Escuchar el silencio

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Recuerdo la tarde en la que un compañero que informaba desde un estadio de fútbol decidió sumarse al minuto de silencio que, por el fallecimiento de un directivo del equipo local, se iba a guardar al inicio del partido. Fue lentamente bajando su tono de voz, y se calló. Pasaron unos segundos de silencio, que a todos los que estábamos en el estudio se nos hicieron interminables, hasta que el director del programa, entre incrédulo y atónito, dio paso a otro redactor en otro campo de juego.

La radio es sonido, ausencia de silencio. Por eso, un silencio en la radio pesa como una losa, no sólo para quien la escucha, sino que esa carga puede ser aún mayor para quien tiene la responsabilidad de estar ante el micrófono.

Más de un colega me confesó compartir conmigo un miedo común en nuestra época de principiantes: quedarnos en blanco delante del micrófono. Aquel miedo irracional me alimentó no pocas  fantasías.

Pienso ahora en el silencio de aquel compañero de la radio. Pienso en el terror que me producía quedarme sin palabras delante del micrófono, mi creencia de entonces. Hoy, como coach que soy, el silencio es mi aliado: el silencio que se produce cuando al cliente le has hecho una pregunta que lo deja sin saber qué responder. Eso es lo que en coaching se llaman preguntas poderosas. El silencio es la espada con la que se arrincona dulcemente al cliente contra la pared. Tu silencio le retumba en su interior, como un taconeo en una catedral gótica vacía. Solo podrá librarse de él, respondiéndose

¿Cuál será su respuesta? De ella depende mi próxima pregunta. ¿Cómo continuo la sesión? ¿Y si me quedo en blanco?

Con los años, de aquel miedo aprendí que la mejor improvisación es la que se tiene preparada. Pero no solo en la radio, también en la vida.

Improvisación (“hacer algo de pronto, sin estudio ni preparación”, según el DRAE) y preparación son dos conceptos opuestos, estarás pensando a la vez que lees este artículo. Y tienes razón, son términos antitéticos. ¿Y si la improvisación pudiera entrenarse? Sí, exactamente igual que hacen los actores. O los músicos.

Tengo más de 25 años de experiencia en comunicación.
Desde hace 5 años he convertido mi pasión en mi trabajo: el Storytelling. Ayudo a empresarios, emprendedores y profesionales a definir su Identidad descubriendo su historia. Soy Coach de Marca Personal.

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