El arte de presentar, o qué necesita el público

El arte de presentar es un excelente libro, prácticamente un manual, una guía para realizar una buena exposición. Un libro de fácil manejo y ágil lectura. Y muy visual. Su autor, Gonzalo Álvarez Marañon, ha puesto en él toda su experiencia en este campo —plasmada a diario en un blog de referencia—, del que ha tomado título el libro.

Las presentaciones están cobrando día a día un mayor interés e importancia, razón por la que conviene diferenciarse. Diferenciarse y destacar es, precisamente, lo que busca una buena Marca Personal.

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El público es el protagonista de una presentación. No el presentador. Puede parecer un planteamiento simple. Pero no lo es. Foto: Pablo Alzaga para Know Square.

 

EL ARTE DE PRESENTAR. Cómo planificar, estructurar, diseñar y exponer presentaciones, Gonzalo Álvarez Marañón, Gestión 2000. 2012

 

En uno de los muchos cursos a los que he asistido, tuve como formadora a una «profesora universitaria, experta en calidad». Así se presentó el primer día ella misma.

Se sentaba en la mesa, encendía el ordenador y proyectaba su Power Point. Cada diapositiva era una maraña de fotos insulsas y de textos, que abarcaban desde el extremo superior izquierdo de la pantalla al extremo opuesto. Sus explicaciones consistían en leer estos textos, literalmente. Por correo electrónico nos enviaba estas mismas presentaciones como apuntes del curso.

¿Cabe mayor despropósito? No recuerdo clases más aburridas en toda mi vida. Ni dinero ni tiempo tan mal invertidos.

El arte de presentar, blanco y negro en un mundo de color

 

Cuando vi  El arte de presentar por primera vezsentí la misma sensación que cuando me senté delante de una pantalla para ver la película The Artist. Estaba ante dos obras desafiantes, diferentes. O sea, dos fenómenos de vaca púrpura, esa que se diferencia de las demás del rebaño, que puso en el mapa del marketing el disruptivo Seth Godin. El arte de presentar se abre, precisamente, con una cita suya:

Un artista es alguien cuyo coraje, intuición, creatividad y valentía desafían el status quo.

SETH GODIN 

The Artist desafió el satus quo en su momento. El libro de Gonzalo Álvarez Marañón también lo hace. En un mundo de color, estas obras están presentadas en blanco y negro. ¡Un libro de presentaciones —ilustrado— en blanco y negro!

El arte de presentar, o qué necesita la audiencia

 

El subtítulo del libro no deja lugar a la duda, Cómo planificar, estructurar, diseñar y exponer presentaciones. O sea, una presentación es la culminación, la consecuencia de las tres acciones contenidas en el subtítulo. Y esta es una diferencia más que apreciable (y digna de agradecer) respecto a los manuales al uso, centrados casi exclusivamente en el hecho mismo de la presentación.

Sin prólogos ni introducciones, Álvarez Marañón va desde el principio directo al grano, movido por dos ideas clave:

    1. Una presentación ha de ser fuente de inspiración
    2. Una presentación ha provocar el cambio en los asistentes.

Para Gonzalo Álvarez, una presentación se construye sobre tres pilares sólidos: contenido, diseño y exposición. La eliminación de cualquiera de estas tres patas, provocará que no se alcancen los objetivos de cualquier presentación:

    1. Conectar con la audiencia. En tres ámbitos, intelectualmente, emocional y ético.
    2. Dirigir y mantener la atención.
    3. Fomentar la comprensión y el recuerdo.

El arte de presentar está enfocado a plantear una presentación centrada en la audiencia. Por esta razón, este libro incide en las dos fases iniciales, la planificación y la estructura, a las que dedica más de la mitad del texto.

No resultan menos interesantes los varios capítulos dedicados a los fundamentos del diseño de diapositivas. Desde el tipo de fuentes a la utilización de fotografías, y cómo han de distribuirse éstas, los textos y los gráficos. Se ofrecen variados ejemplos de presentaciones reales y, al lado, diseños mejorados.

Los capítulos finales de El arte de presentar están dedicados a la culminación de todo el proceso: la exposición. Gonzalo Álvarez propone una sugerente metáfora: la armonía sinfónica entre los mensajes verbales y paraverbales (voz, timbre, pausas, etc.) y el lenguaje corporal.

Fuente de inspiración

 

El arte de presentar es el fruto, por un lado, del estudio de una extensa bibliografía, fundamentalmente de inspiración anglosajona —como no podía ser de otra manera—. Nos sacan varios cuerpos de ventaja. Y por otro, la dilatada experiencia de su autor como formador en este campo.

El arte de presentar es un libro de cabecera. Una fuente de inspiración para quienes nos dedicamos a exponer en público.  Es pródigo en consejos y técnicas para conocer, escuchar y motivar al público. Un libro, en consecuencia, para ti que estás a la búsqueda y definición de tu Marca Personal.

El libro  tiene además un bonus extra. Se completa a diario con las aportaciones que se realizan en el blog de la página homónima.

Me he permitido recomendar este libro a aquella profesora de la que hablé al inicio de esta reseña.

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El arte de cautivar, Guy Kawasaki, Gestión 2000, 2011

 

Los 10 mejores Libros de Empresa de 2014

Los Premios Know Square al Mejor Libro de Empresa de 2014, han entrado en la fase final. A lo largo de este mes de enero de 2014, los 25 miembros del Jurado debaten sobre cuál de estos diez libros merece el Premio al Mejor Libro de Empresa del Año, que se anunciará y entregará el día 30 de enero.

Sin embargo, de una forma u otra, todos los libros son ganadores. Son un corpus de literatura empresaria. Y es precisamente ese el objetivo de esta breve reseña de los diez seleccionados. compartir con todos vosotros por qué, después de casi 300 lecturas por parte de 25 directivos y profesionales que forman el Jurado, han elegido estas diez obras publicadas en España a lo largo del año 2013.

Si te han regalado un libro por Navidad o Reyes, y tienes fundadas dudas sobre las referencias del mismo, quizás sea bueno cambiarlo por alguno de estos. Te aseguro  que con ninguno de estos diez no te equivocas.

Los 10 mejores libros de empresa de 2014, según Know Square

 

DECÍDETE. Cómo tomar mejores decisiones en la vida y el trabajo. Dan Heath & Chip Heath. Ed. Gestión2000

 

 El psicólogo Daniel Kahneman fue pionero en integrar descubrimientos de psicología en las ciencias económicas, sobre todo en lo concerniente al juicio humano y la toma de decisiones en entornos de incertidumbre. El supuesto clásico de la decisión racional del consumidor en microeconomía, se reveló afectado por importantes sesgos cognitivos.

Con su peculiar estilo divulgativo, los hermanos Heath han recogido todo el acervo académico de esta línea de investigación. Proponen un método para minimizar el impacto de dichos sesgos en nuestras decisiones. Claridad en la exposición de los conceptos, pertinencia de los ejemplos y los estudios aportados, sencillez y amenidad hacen de este libro una interesante lectura.

EL DILEMA DE ESPAÑA. Ser más productivos para trabajar mejor. Luis Garicano. Península

 

El título es suficientemente elocuente para saber que estamos ante un libro que aborda la situación social, política y económica de España. Si ya fue actual en la fecha de su salida al mercado hace hoy un año, ahora lo es más. Este hecho revaloriza el libro porque, independientemente de que se esté acuerdo o no con su autor, el análisis que hace logra que confluyan tres vertientes siempre difíciles de hacerlas coincidir: el análisis de la situación en el reciente pasado, una crónica de la actualidad y predecir lo que iba a ser el inmediato futuro (en el que ya estamos).

EL HOMBRE QUE SE ATREVIÓ A SOÑAR. 20 relatos de motivación y liderazgoJavier Carril. Ed. Rasche

 

Trasmitir mensajes a través de las historias y los cuentos es un formato cada vez más usado en la literatura empresarial. Sueños e imaginación son elementos que nunca faltan en los cuentos. Veinte cuentos sencillos y divertidos, al final de las cuales se ofrece un extracto con sus principales mensajes, lo que permite la concreción de las lecciones y conceptos que el autor nos quiere trasmitir.

Un eje común vertebra estas historias: la solución a muchas de nuestros miedos e inquietudes están, frecuentemente, en nosotros mismos. La felicidad, la importancia de asumir nuestras responsabilidades, el autoliderazgo, cómo superar nuestros miedos o cómo aprender a comunicarnos de manera más afectiva, son algunos de los temas que Javier Carril introduce en esta veintena de cuentos.

¿HAY DERECHO? La quiebra del Estado de derecho y las instituciones en España. Sansón Carrasco. Península

 

Inspirado en el blog del mismo título, este libro es un riguroso y mordaz análisis de la situación actual de España, caracterizada por una frágil arquitectura institucional, unida a un complejo entramado creado desde 1978, en los comienzos de la transición democrática. El resultado es un distanciamiento entre política y ciudadanía que requiere urgente solución. Un texto rico, ameno y documentado, en el que se subraya la compleja normativa existente en el ordenamiento jurídico español.

Libro colaborativo, escrito por un grupo de notarios y abogados del Estado, bajo el seudónimo de Sansón Carrasco.

LA BRÚJULA DE SHACKLETON. La brújula de Shackleton. Enseñanzas de un explorador polar sobre el éxito personal. Jesús Alcoba. Alianza Editorial

 

Con agudeza, rigor y sentido práctico, Jesús Alcoba, uno de los mayores expertos mundiales en Ernest Shackleton, analiza los puntos cardinales del éxito tomando como hilo conductor e inspirador la expedición a la Antártida, liderada por uno de los últimos héroes de la época victoriana.

El sueño truncado del explorador de atravesar a pie tan inhóspito lugar, convirtió un aparente fracaso en un éxito sin precedentes, convertido en un caso de estudio en multitud de escuelas de negocios. El liderazgo de Shackleton ejercido en condiciones límite jugó un papel esencial para ello. Las bases de su éxito analizadas en el libro, constituyen los fundamentos de una gestión épica más allá de los resultados. Un libro inspirador.

LA MADRE DE TODAS LAS BATALLAS. Daniel Lacalle (con la colaboración de Diego Parrilla). Deusto

 

Análisis objetivo e imparcial del mercado energético mundial, en plena revolución, con un capítulo específico dedicado a la situación española.  El complejo sector energético, con toda su trascendencia en el orden económico mundial, es tratado en las variadas facetas de su poliédrica dimensión, que facilita su compresión a los no expertos.

No hay más que referir tres hechos recientes que han introducido profundos cambios en el sector energético mundial. La primavera árabe, el accidente de Fukushima y el desarrollo tecnológico del shale gas.  La lectura de este trabajo, resulta muy recomendable en estos momentos de cambio de modelo económico mundial.

LA SOCIEDAD DE COSTE MARGINAL CERO: El Internet de las cosas, el procomún colaborativo y el eclipse del capitalismo. Jeremy Rifkin. Paidós Ibérica.

 

Las grandes transformaciones económicas que se han producido a lo largo de la historia se han basado en el descubrimiento de nuevas formas de energía y nuevos  medios de comunicación. Internet se está convirtiendo en el medio de comunicación que permite gestionar unas energías renovables distribuidas y unos sistemas logísticos y de transporte automatizados en un procomún mundial cada vez mas interconectado. Este procomún permite alcanzar unas economías de escala horizontal suficientes para hacer que el coste marginal se reduzca a cero para todos los miembros de la sociedad.

Estamos en un nuevo paradigma económico, donde los mercados van cediendo terreno ante las redes y la propiedad pierde importancia frente al acceso. Nos encontramos inmersos en la tercera revolución industrial.

LA TORMENTA PERFECTA. Enrique Alcat. Deusto

 

Enrique Alcat era unos de los mayores expertos españoles en comunicación de crisis. En La tormenta perfecta analiza con gran agudeza y profundo sentido crítico, como los casos de corrupción que aquejaron España durante 2013, han afectado gravemente a la credibilidad del Estado, no solo por los escándalos en sí mismos, sino por la deficiente comunicación que las instituciones, partidos, sindicatos y patronal han hecho de ellos.

El libro analiza trece casos que sacudieron España en 2013, desde los “casos Nóos y Bárcenas”, a los ERE de Andalucía, las preferentes y las “malas prácticas en la banca”, pasando por la llamada “Vía Catalana” y el conflicto con Gibraltar.  Estos casos han socavado la moral de los españoles y han supuesto importantes reveses para la Marca España.

LA VERDADERA HISTORIA DE TWITTER. Nick Bilton. Ed. Gestión2000

 

Exhaustivo y sagaz trabajo de investigación del periodista de The New York Times, Nick Bilton, experto en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías. Este libro, como si de una novela de misterio se tratara, el proceso de creación y desarrollo de la que hoy es una de las empresas más importantes y conocidas del mundo.

Es la primera vez que se cuentan los auténticos orígenes de esta red social. No fue una historia sencilla y lineal. Traiciones, luchas por el poder y enemistades trufaron el desarrollo de una empresa que hoy tiene trescientos millones de usuarios.

NEUROECONOMÍA. Cómo piensan las empresas. Pedro Bermejo. LID Editorial

 

El estudio de la economía ha acabado reconociendo a regañadientes la importancia de los mecanismos psicológicos y fisiológicos en la toma de decisiones.

La neuroeconomía es una disciplina incipiente y multidisciplinar, y eso hace importante escoger lecturas con garantía de rigor y actualización. El libro que presenta Pedro Bermejo las tiene al ser él mismo neurólogo y por su producción editorial anterior. Un libro que deja leer con facilidad, bien compensado en temática, y sobre todo, sugerente. Más allá del contenido, el lector pronto percibirá que la gestión se enfrenta ya a novedosos retos competitivos y éticos.

 

 

Resonancia: hacer presentaciones memorables

El 86 % de los ejecutivos encuestados por Nancy Duarte, autora de Resonancia, reconoce que comunicar con claridad tiene un impacto directo en su profesión. Y, en consecuencia, en su sueldo. Sin embargo, solo el 20% de los entrevistados reconoce dedicar más de dos horas a la preparación de su ponencia.

Resonancia es, por eso, un libro imprescindible para aquellos que han de hacer presentaciones con frecuencia: líderes, directivos y profesionales. Y también para quienes estén en fase de construcción o consolidación de su Marca Personal.

Una presentación es la herramienta más eficiente para transformar al público.

—NANCY DUARTE

RESONANCIA (RESONATE). Cómo presentar historias visuales que transformen a tu audiencia, Nancy Duarte. Gestión 2000, 2012. 233 páginas.

 

Este libro es, en primer lugar, una excelente oportunidad de aprendizaje para todos aquellos que se toman en serio una presentación.

Trasladar una idea desde su gestación hasta su adopción es difícil. Es una batalla que puede ganarse a través de una presentación impecable. Sin embargo, hay muchas presentaciones aburridas. La mayoría son un fracaso de comunicación. Y el resto, simplemente, carecen de interés.

Este es el segundo libro de  Nancy Duarte, tras la publicación en 2011 del exitoso Slide:ology. Duarte exponía en él los principios de la exposición visual de una idea. Pero «una transparencia puede ser bellísima, pero su contenido puede ser absurdo»—dice Duarte. Y esta es la razón de ser de Resonancia.

Resonancia: el héroe es el público

 

Los primeros segundos ante el público son vitales. No es necesario nada espectacular. Basta con que la aparición del ponente revele su carácter, las motivaciones, su vulnerabilidad y sus capacidades.

Y ASÍ PODER RESONAR: VIBRAR EN LA MISMA FRECUENCIA

 

Usando técnicas del relato y el cine, Nancy Duarte ofrece en este libro (de original y cuidado diseño) los planteamientos clave para conectar con el público. Este planteamiento supone, en definitiva, un cambio de paradigma para a la hora de encarar una presentación.

El héroe es el público y el presentador es tan sólo un mentor.

NANCY DUARTE

Enfocar la presentación a la audiencia supone conocer al público asistente. Saber cuáles son sus intereses y preocupaciones, y relacionarlos con la idea a exponer. Es claro que no se puede comunicar solo emocionalmente. Entre el público puede haber personas muy analíticas. Hay que encontrar, por tanto, el equilibrio entre lo lógico y lo emocional

Este es un riesgo que hay que correr. Sin olvidar la cabeza, hay que bajar hacia el corazón, las entrañas y la entrepierna.

NANCY DUARTE

Cambio de canon en una presentación. El sparkline

 

Un libro que propugna que el ponente apele a las emociones de su audiencia, no podía ser ajeno a remover las emociones del lector. Además de relatarnos vivencias y conmovedoras anécdotas personales, Nancy Duarte, confiesa haberse emocionado la mañana de un sábado en la que descubrió que las presentaciones de grandes comunicadores se ajustaban a un determinado patrón.

Este patrón enunciado por Duarte, supone una variación del esquema enunciado por Gustav Freytag hace 150 años: una pirámide. En la base estaría el planteamiento, subiría hasta el alcanzar el vértice y bajar por el lado contrario hasta llegar al desenlace.

Duarte ha llamado a este nuevo este patrón, el sparkline.

Sparkline de Nancy Duarte. Pulsando en la imagen, vas al post publicado en el blog de Nancy Duarte (www.duarte.com) por Lisa Solomon.

Cada acción creciente o decreciente es denominada brecha. Son momentos de tensión dramática que llevan al espectador «desde lo que es»  a «lo que podría ser», lo que saca al público de su complacencia. El presentador ha de conducir a su público en este viaje. Llevar al oyente desde cómo son las cosas a mo deberían ser.

La gran idea: breve y simple

 

La gran idea es el mensaje clave que se quiere comunicar. Aquello que hará que el público cambie su rumbo. Esta gran idea consta, según Nancy Duarte, inspirada presentadora y hábil comunicadora, de tres componentes.

    • El particular punto de vista del ponente
    • Ofrecer un motivo convincente
    • Ha de ser una frase entera. El valor de esta idea no viene dado por su valor en sí, sino por lo bien que se sepa comunicar. Nada mejor que la brevedad para expresarla y la simplicidad para llevarla a la pantalla.

Una idea por transparencia, transformando las palabras en imágenes. El abuso de las transparencias disminuye la capacidad de conexión humana, así como la lectura de lo escrito en la pantalla. La manera en que se lleve a la pantalla esa gran idea, la manera en que se estructure la información, marca la diferencia entre presentar algo que nunca se olvide o sea una presentación más.

LA PROPIA NANCY DUARTE PREDICA CON EL EJEMPLO

Los capítulos de Resonancia son muy cortos. Con el texto justo en beneficio de las imágenes. Cada capítulo contiene, al menos, un caso de estudio. Se analizan así las presentaciones Steve Jobs, Benjamin Zander o  Markus Covert; o los discursos de Martín Luther King o Ronald Reagan, entre otros.

Narrativa frente a información: transformar datos en narración

 

El público no necesita sintonizar con el ponente. Al contrario, es el ponente quien tiene que sintonizar su mensaje con ellos. Una presentación bien hecha requiere, en primer lugar, entender las emociones del auditorio y crear un mensaje que resuene. El público entonces se conmoverá al recibir el mensaje que sintonice con sus necesidades y deseos. Esta resonancia provoca cambio.


Las grandes presentaciones se alejan de los informes y se acercan a las historias.

NANCY DUARTE


El clásico esquema Planteamiento, Nudo y Desenlace es convertido por Duarte en:

    • Inicio (cuándo, quién/qué y dónde)
    • Desarrollo (contexto, conflicto, resolución / propuesta y complicación)
    • Final (solución real y mensaje moral o esencial, el PMI, el Punto Más Importante).

El final de una narrativa bien hecha es lo primero que el público recuerda.

NANCY DUARTE

 

Pulsando en la imagen puedes ir al post de Catrinel Bartolomeu, donde explica este sparkline.

 

SOLO LA NARRATIVA TRANSFORMA LA INFORMACIÓN EN SIGNIFICADO

La tecnología facilita maneras cada vez más sofisticadas de comunicarnos, lo que está provocando un exceso de información. Desde el comienzo de los siglos, las historias tienen siempre algo de sagrado. Solo la narrativa transforma la información en significado. Si una organización quiere controlar su propio destino, los directivos de cualquier nivel han de ser capaces de crear resonancias, creando historias.

Sólo hay una manera de comunicarse realmente humana: una persona frente a otra, o frente a muchas.

NANCY DUARTE

EL RESULTADO ES ESTE LIBRO

Resonancia es «a la vez una explicación, un manual de instrucciones y una justificación empresarial de los mensajes basados en la narrativa». Las historias refuerzan las presentaciones añadiéndoles significado, creando trascendencia y estimulando los sentidos.

 


ES TU TURNO

¿En cuántas presentaciones has bostezado? ¿En cuántas el presentador dedica un tiempo excesivo hablando de sí mismo, pavoneándose? ¿A cuántas presentaciones has asistido y las has comenzado con mucha atención, y a la mitad ya estás deseando que acabe? ¿En cuántas diapositivas el texto estaba abigarrado y las imágenes eran pequeñas?

Finalmente, ¿qué ganarías o perderías si miraras con otros ojos tu próxima presentación?

 

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