3 libros sobre cómo tomamos decisiones. Neuroecomía

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Cómo tomamos decisiones es algo en lo que no pensamos. Y eso que tomamos decisiones a cada momento. ¿Por qué elegimos un producto u otro? Esta es la pregunta a la que responden estos tres libros, de la mano de la neurociencia.

El siglo XXI es el siglo del cerebro. Durante décadas el estudio del cerebro era simplemente «neurociencia». Gracias fundamentalmente a que se le ha puesto apellidos ( «neuroeconomía», «neuromarketing», «neurocoaching», etc.), la neurociencia se ha especializado y, también, popularizado.

Este interés divulgativo se ha traducido en una tendencia editorial en todo el mundo. Este es el contexto en el que se enmarcan dos de los tres libros que te recomiendo en esta nota, Cómo tomamos decisiones y Neuroeconomía. Cómo piensan las empresas.

Y ya que hablamos de mercados, el tercero de los libros, Small Data, es un texto a contracorriente. Frente a la corriente imperante del Big Data, su autor propone otra mirada más humana. Pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias.

Tres libros, en definitiva, tan útiles como imprescindibles para profesionales, directivos y emprendedores. Tres libros que permiten entender las razones de algo que hacemos cada momento: tomar decisiones.

CÓMO TOMAMOS DECISIONES. El lado instintivo del consumidor aplicado al marketing. Matthew Willcox. Pearson, 2016

 

Matthew Willcox no es un científico del comportamiento. Es un profesional del marketing con veinticinco años de experiencia en la estrategia de marca. Desde esa perspectiva se ha escrito este libro. La mayoría de la revelaciones que se hacen en este libro provienen de científicos que profundizan en conceptos sobre la naturaleza humana. En la web del Institute of Decisión Making, del que Willcox es fundador y director, están referenciados esos estudios.

cómo-tomamos-decisiones-neuroeconomia-3-librosPara que una marca o una empresa tengan éxito, necesita que la gente las elijan.  lo importante es comprender cómo elige la gente. La mayoría de los expertos aceptan que la mayor parte de nuestras elecciones son no conscientes, o intuitivas (de ahí el subtítulo del libro).

Cómo tomamos decisiones es una invitación a pensar diferente en dos direcciones: la investigación de mercados y en la forma de trabajar de los profesionales del marketing. Willcox propone un cambio de enfoque: «Los profesionales del marketing tienen que aplicar su comprensión de la toma de decisiones a sus propias decisiones como profesionales del marketing».

La siguiente evolución del marketing debería consistir en beneficiar a la gente a la que se intenta influenciar. –Matthew Wilcox

El lector puede también participar en debates acerca de este libro a través de #Businessofchoice.

SMALL DATA. Martin Lindstrom. Deusto, 2016

 

¿Qué dicen de nosotros los imanes que colocamos en el frigorífico? ¿Y los deportes que más nos gustan? ¿Por qué las suegras en la India visten ropas de colores brillantes? Son pequeños datos de nuestra vida diaria que explican cómo tomamos decisiones, pero que no dejan huella en la red. Al análisis de estos datos dedica su vida el danés Martin Lindstrom.

La tesis que sustenta el libro es que la mejor y más cercana aproximación de quién somos como humanos proviene de mezclar nuestras identidades online y offline, y de combinar grandes datos con pequeños datos. Una provocación en toda regla a los acérrimos de los macrodatos.

cómo-tomamos-decisiones-small-dataEste libro es, por un lado, el curioso y divertido relato del viaje que ha hecho su autor por todo el mundo para reunir información de gente corriente; y por otro, Small data es una invitación a estar alerta, como personas y como profesionales, al mundo que hay alrededor de nosotros.

Aunque en la solapa del libro se define a su autor como consultor, en realidad es «alguien que intenta ganarse la vida con su capacidad de observación» (pág. 112). Lindstrom es un curioso pertinaz, que afirma haber estudiado el ADN emocional de las gentes de 196 países. Además de aleccionadoras, las historias que cuenta son curiosas y divertidas. Y están narradas con el arte que caracteriza a un buen divulgador.

NEUROECONOMÍA. Cómo piensan las empresas. Pedro Bermejo. LID Editorial, 2014.

 

El término Neuroecomía fue acuñado en 2002, a raíz de que el psicólogo Daniel Kahneman ganara el Premio Nobel de Economía. Kahneman se hizo acreedor al premio por sus estudios sobre la conducta de los seres humanos en el campo económico. La economía dio un giro desde entonces.

Neuroecomía.mo piensan las empresas no es, sin embargo, un libro de economía. El neurólogo y profesor de Neuromarketing Pedro Bermejo trata de desvelar en este ameno texto, los avances que la neurociencia ha aportado a la gestión empresarial y a la economía. También explica otras manera de actuar que ya eran conocidas, pero que han sido ratificadas por experimentos neurológicos. Estos descubrimientos explican por qué actuamos de una manera u otra, y cómo tomamos las decisiones que tomamos y por qué lo hacemos. Algunas de las técnicas que se utilzan para realizar estos estudios son explicadas por Pedro Bermejo con claridad y afán didáctico.

Neuromanagement y Neuroética

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El Neuromanagement ha irrumpido en el mundo empresarial para quedarse. Pretende ayudar a los gestores y directivos ( y a los empleados) a tomar mejores decisiones. Ayuda a plantear estrategias empresariales sobre precios o a quien es conveniente contratar. Explica cómo motivar a los trabajadores y que sean más productivos. Permite entender mejor a clientes y proveedores.

Finalmente, este libro realiza una interesante aportación en forma de llamada al uso de la ética. Advierte de los peligros de la posible manipulación que puede ejercerse sobre los empleados y clientes usando estas técnicas y nuevos conocimientos. Para eso ha nacido la Neuroética. Su propósito es, en consecuencia, establecer el límite entre lo que es técnicamente viable y lo moralmente aceptable.

 

Nota: Como tomamos decisiones y Small Data han sido seleccionados entre los diez mejores libros de empresa del año 2016, según el Jurado del Premio Know Square al Mejor Libro de Empresa del año. Neuroeconomía. Cómo piensan las empresas fue  seleccionado en 2014 en el mismo Premio.

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La mente también va al gimnasio. Entrena tu cerebro

Entrena tu cerebro es un libro muy apropiado para la fechas que se avecinan. Estamos a tiro de piedra del comienzo de un nuevo año. Estos días marcan, para muchas personas, la formulación de uno o varios propósitos. Uno de los planes «estrella» que se van a realizar es, sin duda, ir al gimnasio («y esta vez sí que va en serio», te dices). Poner en forma el cuerpo es, sin duda, un propósito más que deseable. Así como comer de manera más saludable, o dejar de fumar.

Y la mente, ¿qué? ¿Qué hacemos con ella?

ENTRENA TU CEREBRO.  Neurociencia para la vida cotidiana. Marta Romo. Alienta, 2014

 

La mente se entrena igual que se entrenan los bíceps o los abdominales. Nuestro cerebro puede entrenarse. O sea, la manera en que queremos vivir nuestra vida. Del mismo modo que podemos mejorar nuestro aspecto externo, podemos redecorar nuestra vida interior. Con una ventaja añadida. Esta puesta a punto interna va a repercutir muy positivamente en nuestro aspecto exterior.

Si es que te decides por la realización de gimnasia mental («y esta vez sí que va en serio», te dices ), te traigo hoy este libro, una especie de entrenador personal de cabecera. En él vas a encontrar tablas de ejercicios, consejos y recomendaciones. Y, sobre todo, preguntas que invitan a una serena y  sincera reflexión. Y todo ello por menos del precio de una cuota mensual en cualquier gimnasio.

Una mente entrenada es la base para el desarrollo de nuestra Marca Personal.

Si el cerebro es el único órgano del cuerpo que no se desgasta con el uso, ¿por qué no entrenarlo cada día? –Marta Romo

Neurociencia para la vida cotidiana

Cada día, la neurociencia nos da más alegrías. Cada día, más investigaciones vienen a permitirnos conocer mejor el funcionamiento de «este disco duro», como denomina al cerebro Laura Rojas Marcos en el prólogo de este libro. Si el funcionamiento de nuestro pilar como seres humanos es complejo, no lo son menos los estudios que se realizan para explicarlo. Marta Romo se ha empeñado en este texto, en hacer las cosas fáciles y claras. Para ello, ha revisado cientos de artículos y publicaciones sobre neurociencia. Aparecen convenientemente citados en la bibliografía. Es, en consecuencia, más que acertado que el libro lleve como subtítulo Neurociencia para la vida cotidiana.

Entrena tu cerebro es una dieta mental para que configuremos el menú de nuestro agrado. Su autora invita por esta razón a «vivir» este libro, puesto que es uno de los «elixires más completos para prevenir el antienvejecimiento y para ganar bienestar».

Comecemos con el menú con un a modo de entrante, al centro de la mesa. Para que nuestro cerebro esté en forma, necesitamos, como mínimo tres variables en nuestro día a día:

  • Sueño de calidad,
  • Estrés moderado
  • Emociones positivas (afecto).

Automatizar hábitos

Entrena-tu-cerebroY después de los entrantes, el menú. El menú completo consta de siete platos, basados en la dieta propuesta por David Rock y Daniel J. Siegel, que denominaron “The Haealthy Mind Platter”. Nutrir nuestro cerebro con distintas actividades, unido a al control de las cinco ondas cerebrales principales de nuestro cerebro (Beta, Gamma, Alfa, Theta y Delta).

Estos siete platos que conforman este menú, desarrollados uno a uno en otros tantos capítulos de Entrena tu cerebro, son:

1. Dormir. Sueño de calidad. 2. Tiempo de no hacer nada, relajarse. 3. Juego, momentos de ser creativos. 4. Practicar deporte, caminar, bailar. 5. Tiempo dedicado a realizar tareas, fijar y cumplir objetivos. 6. Actividad contemplativa, reflexión y meditación. 7. Conexión, tiempo de conectar con los demás.

¿Qué conseguimos con este entrenamiento? Sencillamente, convertir todo en hábitos. O sea, nuestra vitalidad se ha automatizado.

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Foto: Marta Romo en las Jornadas Profesionales de Coaching de D´Arte, celebradas en el verano de 2013 pasado.

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