El libro del networking, o la inteligencia relacional

 

El libro del networking es un texto que Cipri Quintas lo ha planteado como un libro práctico. Es práctico para ampliar la red (network) de amigos y de contactos. Práctico para abrirse nuevas oportunidades y construir red (networking). Y práctico para desarrollar la «inteligencia relacional».


Índice

  • El networking del corazón
  • El libro del networking, el SEO de las personas
  • Quién es Quién

El networking del corazón

El libro del networking es un texto para enriquecerse en todos los sentidos. Enriquecerse, en consecuencia, «no solo económicamente, sino también en lo emocional y social», dice su autor.

Todo el mundo da por hecho que tenemos que saber relacionarnos, pero nadie nos enseña a hacerlo, ni en la escuela ni después en la vida adulta. Nos falta eso que llaman inteligencia relacional.  –Cipri Quintas

El networking es un elemento fundamental para construir la Marca Personal. Este libro ofrece pistas para construirla. Y resulta muy útil, sobre todo,  para los nuevos emprendedores.

EL LIBRO DEL NETWORKING. Las 15 claves para relacionarte socialmente con éxito. Cipri Quintas. Alienta, 2017.

 

Cipri Quintas cimenta El libro del Networking sobre dos bases:

  • La inteligencia relacional puede cultivarse
  • La relaciones 3.0: el networking con corazón, el nuevo paradigma de las relaciones.

Estos planteamientos están basados, por un lado, en los estudios que el psiquiatra de la universidad de Harvard Robert Waldinger, ha realizado durante años. ¿Qué nos mantiene felices y saludables a lo largo de la vida? Sus conclusiones pueden resumirse en una frase: las personas que tiene más vínculos sociales son más felices.

“A medida que pasaban los años, comprendí́ que por mucho que los hombres y mujeres de negocios necesitaran un aprendizaje para hablar en forma eficaz, necesitaban aun más el aprendizaje en ese bello arte de tratar con la gente en los negocios y en sus contactos sociales”. – Dale Carnegie

Y por otro, el cambio que el nuevo paradigma de las relaciones, la aparición de las nuevas tecnologías, ha introducido en la manera de relacionarse socialmente. Se remonta Cipri Quintas a 1936 cuando Dale Carnegie publicó Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. Un libro que ha vendido – y sigue vendiendo– millones de ejemplares.

Para Quintas este libro puede ser una versión 1.0, mientras que las nuevas tecnologías son el 2.0. Lo analógico frente a lo digital.

El 3.0 sería la unión de ambos. Aprovechar lo mejor de cada uno de ellos. Lo que el autor denomina networking del corazón.

«Sí abrazas a alguien que tiene miedo se lo quitas, aunque sea por un momento. Y si abrazas a alguien que esté enfadado y grita, lo desarmas. El abrazo es, de hecho, una de las artes marciales más eficaces». – Cipri Quintas.

El libro del networking, el SEO de personas

Como anuncia el subtítulo de El libro del networking, se ofrecen 15 claves sencillas para relacionarse socialmente con éxito, y generar empatía, antesala de la confianza. Se corresponde con otros tantos capítulos. Al final de cada uno de cada uno de ellos se ofrece un resumen y un práctico «miniTRUCO». Ejercicios que ayudan a poner en práctica lo que el autor propone.

Para sintetizar, divido estas dos claves en dos subgrupos: las emocionales, ampliamente mayoritarias; y las que podrían denominarse, de agenda. Que predominen las primeras sobre las segundas, marca claramente el rumbo que Cipri Quintas, empresario y business angel, ha marcado para El libro del networking.

  1. Las claves emocionales. Dar sin esperar nada a cambio. Abrazar y mirar a los ojos. Dedicar más tiempo a escuchar que a hablar. Apartar el ego. Hacer que los demás se sientan bien. Ayudar a que pasen cosas. Huir de la gente tóxica. Rodearte de buena gente. Vencer la timidez. Aprender a reírte de ti mismo. Ser sincero y claro con los demás. Dar las gracias
  2. Las claves de agenda. Conectar y posicionar a tus contactos. Sacar el máximo partido a la tecnología. Enriquecer y compartir tu agenda.

Quién es Quién

Who is who («Quién es Quién») es una publicación inglesa cuya primera edición apareció en 1849. En sus páginas aparecían entonces los miembros de la Casa Real, parlamentarios, obispos y notables. No era nadie quien no estuviera incluido en las páginas de aquella publicación. Más de siglo y medio después, entre otros, la Wikipedia, Twitter y Facebook han sustituido a aquella publicación victoriana.

Digo esto, porque El libro del networking cuenta, además, con un capítulo titulado «Perlas de sabiduría». Son un centenar de frases de «amigo míos», dice Cipri Quintas, sobre la importancia de las relaciones. Empresarios, deportistas, periodistas, artistas… Un particular Quién es Quién, según Cipri Quintas, incluidos los autores de los cinco prólogos del libro:

  1. Susana Griso («Cipri es una red social con patas»).
  2. Miguel Ángel Revilla («Cipri es una persona única, con una mirada y una sonrisa que transmiten credibilidad»)
  3. David Bisbal («Cipri plantea la amistad como un acto de generosidad»),
  4. Elsa Punset («La red social que te rodea es la que teje tu sistema de apoyo físico, mental y emocional. Las relaciones sociales, para una especie frágil que necesita del grupo para sobrevivir lo es todo. Todo».
  5. José Mota («A Cipri se le da francamente bien moverse en la delgada línea roja de los afectos»).

Este libro, finalmente, se lee en poco tiempo. El tiempo que necesites para ponerlo en práctica solo depende ti.

Nota Final: Los beneficios de los derechos de autor de este libro, Cipri Quintas los destinará a tres organizaciones sin ánimo de lucro: Mensajeros de la Paz, Fundación Sandra Ibarra y Fundación Irene Villa.

 

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3 libros sobre cómo tomamos decisiones. Neuroecomía

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Cómo tomamos decisiones es algo en lo que no pensamos. Y eso que tomamos decisiones a cada momento. ¿Por qué elegimos un producto u otro? Esta es la pregunta a la que responden estos tres libros, de la mano de la neurociencia.

El siglo XXI es el siglo del cerebro. Durante décadas el estudio del cerebro era simplemente «neurociencia». Gracias fundamentalmente a que se le ha puesto apellidos ( «neuroeconomía», «neuromarketing», «neurocoaching», etc.), la neurociencia se ha especializado y, también, popularizado.

Este interés divulgativo se ha traducido en una tendencia editorial en todo el mundo. Este es el contexto en el que se enmarcan dos de los tres libros que te recomiendo en esta nota, Cómo tomamos decisiones y Neuroeconomía. Cómo piensan las empresas.

Y ya que hablamos de mercados, el tercero de los libros, Small Data, es un texto a contracorriente. Frente a la corriente imperante del Big Data, su autor propone otra mirada más humana. Pequeñas pistas que nos advierten de las grandes tendencias.

Tres libros, en definitiva, tan útiles como imprescindibles para profesionales, directivos y emprendedores. Tres libros que permiten entender las razones de algo que hacemos cada momento: tomar decisiones.

CÓMO TOMAMOS DECISIONES. El lado instintivo del consumidor aplicado al marketing. Matthew Willcox. Pearson, 2016

 

Matthew Willcox no es un científico del comportamiento. Es un profesional del marketing con veinticinco años de experiencia en la estrategia de marca. Desde esa perspectiva se ha escrito este libro. La mayoría de la revelaciones que se hacen en este libro provienen de científicos que profundizan en conceptos sobre la naturaleza humana. En la web del Institute of Decisión Making, del que Willcox es fundador y director, están referenciados esos estudios.

cómo-tomamos-decisiones-neuroeconomia-3-librosPara que una marca o una empresa tengan éxito, necesita que la gente las elijan.  lo importante es comprender cómo elige la gente. La mayoría de los expertos aceptan que la mayor parte de nuestras elecciones son no conscientes, o intuitivas (de ahí el subtítulo del libro).

Cómo tomamos decisiones es una invitación a pensar diferente en dos direcciones: la investigación de mercados y en la forma de trabajar de los profesionales del marketing. Willcox propone un cambio de enfoque: «Los profesionales del marketing tienen que aplicar su comprensión de la toma de decisiones a sus propias decisiones como profesionales del marketing».

La siguiente evolución del marketing debería consistir en beneficiar a la gente a la que se intenta influenciar. –Matthew Wilcox

El lector puede también participar en debates acerca de este libro a través de #Businessofchoice.

SMALL DATA. Martin Lindstrom. Deusto, 2016

 

¿Qué dicen de nosotros los imanes que colocamos en el frigorífico? ¿Y los deportes que más nos gustan? ¿Por qué las suegras en la India visten ropas de colores brillantes? Son pequeños datos de nuestra vida diaria que explican cómo tomamos decisiones, pero que no dejan huella en la red. Al análisis de estos datos dedica su vida el danés Martin Lindstrom.

La tesis que sustenta el libro es que la mejor y más cercana aproximación de quién somos como humanos proviene de mezclar nuestras identidades online y offline, y de combinar grandes datos con pequeños datos. Una provocación en toda regla a los acérrimos de los macrodatos.

cómo-tomamos-decisiones-small-dataEste libro es, por un lado, el curioso y divertido relato del viaje que ha hecho su autor por todo el mundo para reunir información de gente corriente; y por otro, Small data es una invitación a estar alerta, como personas y como profesionales, al mundo que hay alrededor de nosotros.

Aunque en la solapa del libro se define a su autor como consultor, en realidad es «alguien que intenta ganarse la vida con su capacidad de observación» (pág. 112). Lindstrom es un curioso pertinaz, que afirma haber estudiado el ADN emocional de las gentes de 196 países. Además de aleccionadoras, las historias que cuenta son curiosas y divertidas. Y están narradas con el arte que caracteriza a un buen divulgador.

NEUROECONOMÍA. Cómo piensan las empresas. Pedro Bermejo. LID Editorial, 2014.

 

El término Neuroecomía fue acuñado en 2002, a raíz de que el psicólogo Daniel Kahneman ganara el Premio Nobel de Economía. Kahneman se hizo acreedor al premio por sus estudios sobre la conducta de los seres humanos en el campo económico. La economía dio un giro desde entonces.

Neuroecomía.mo piensan las empresas no es, sin embargo, un libro de economía. El neurólogo y profesor de Neuromarketing Pedro Bermejo trata de desvelar en este ameno texto, los avances que la neurociencia ha aportado a la gestión empresarial y a la economía. También explica otras manera de actuar que ya eran conocidas, pero que han sido ratificadas por experimentos neurológicos. Estos descubrimientos explican por qué actuamos de una manera u otra, y cómo tomamos las decisiones que tomamos y por qué lo hacemos. Algunas de las técnicas que se utilzan para realizar estos estudios son explicadas por Pedro Bermejo con claridad y afán didáctico.

Neuromanagement y Neuroética

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El Neuromanagement ha irrumpido en el mundo empresarial para quedarse. Pretende ayudar a los gestores y directivos ( y a los empleados) a tomar mejores decisiones. Ayuda a plantear estrategias empresariales sobre precios o a quien es conveniente contratar. Explica cómo motivar a los trabajadores y que sean más productivos. Permite entender mejor a clientes y proveedores.

Finalmente, este libro realiza una interesante aportación en forma de llamada al uso de la ética. Advierte de los peligros de la posible manipulación que puede ejercerse sobre los empleados y clientes usando estas técnicas y nuevos conocimientos. Para eso ha nacido la Neuroética. Su propósito es, en consecuencia, establecer el límite entre lo que es técnicamente viable y lo moralmente aceptable.

 

Nota: Como tomamos decisiones y Small Data han sido seleccionados entre los diez mejores libros de empresa del año 2016, según el Jurado del Premio Know Square al Mejor Libro de Empresa del año. Neuroeconomía. Cómo piensan las empresas fue  seleccionado en 2014 en el mismo Premio.

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Hable como en TED. Nueve secretos para comunicar

 

Hable como en TED está dirigido a cualquier persona que aspire a comunicar con más confianza y autoridad. De nada sirve tener una gran idea si no se sabe comunicar. Las técnicas que se recogen en este libro ayudan a desarrollar y comunicar las ideas de manera mucho más persuasiva.


Índice

  • Presentaciones estimulantes
  • Nueve secretos para comunicar con eficacia
  • Todos somos vendedores

HABLE COMO EN TED. Nueve secretos para comunicar utilizados por los mejoresCarmine Gallo. Conecta, 2016

 

Las ideas son la moneda de cambio del siglo XXI. Nada resulta más inspirador que una idea audaz presentada por un gran orador. –Carmine Gallo

De nada sirve tener una gran idea si no se sabe comunicar. Hable como en TED está dirigido a cualquier persona que aspire a comunicar con más confianza y autoridad. Las técnicas que se recogen en este libro ayudan a desarrollar y comunicar las ideas de manera mucho más persuasiva.

El autor de Hable como en TED, Carmine Gallo, es un coach de presentaciones, que ha analizado más de quinientas presentaciones de TED (Tecnología, Educación, Diseño)  y entrevistado a conferenciantes de éxito, psicólogos, neurocientíficos y expertos en comunicación. Las presentaciones más populares, considera Gallo, comparten nueve elementos comunes.

Presentaciones estimulantes

Hable como en TED está dividido en tres partes, cada una de las cuales cubre una de las secciones de una conferencia ejemplar.

Las presentaciones más estimulantes son:

  • Emocionantes: nos tocan el corazón. Los grandes comunicadores nos tocan el cerebro y el corazón. La mayoría de las personas que dan presentaciones olvidan la parte del corazón. (Capítulos 1 a 3).
  • Originales: nos enseñan algo nuevo. Nuestro cerebro no puede ignorar la novedad. La originalidad es la manera más efectiva de atrapar la atención de una persona. (Capítulos 4 a 6).
  • Memorables: presentan el contenido de una manera que nunca olvidaremos. Podemos tener ideas originales, pero si nuestro público es incapaz de recordar lo que contamos, las ideas carecen de importancia. Capítulos (7 a 9).

Cada capítulo se centra en una técnica específica (un secreto) de la que emplean los oradores más populares de TED, acompañadas de entrevistas con ellos, ejemplos prácticos y el subrayado de ideas clave. Cada una de estas técnicas es uno de los secretos para comunicar eficazmente. Carmine Gallo ha incorporado también en cada capítulo lo que denomina Notas TED: consejos prácticos y específicos que pueden ser aplicados en la siguiente presentación que realice el lector. La presentación de la que se habla en cada capítulo viene referenciada, por lo que puede ser consultada mientras se lee el capítulo correspondiente.

Nueve secretos para comunicar con eficacia

  1. Identificar lo que verdaderamente nos apasiona. La pasión es contagiosa. ¿Qué es lo que hace latir nuestro corazón? ¿Cuál es la conexión única y profunda con el tema de nuestra presentación?
  2. Dominar el arte de la narración, el establecimiento de un vínculo emocional con la audiencia a través de las historias. Las historias sincronizan nuestra mente con las del público. No es posible persuadir exclusivamente a base de lógica, es decir con datos. ¿Qué historias podemos introducir en cada presentación?
  3. Desplegar un lenguaje  corporal y una ejecución verbal genuinos y naturales. Hacer una presentación como si mantuviéramos  una conversación con un amigo, en tono coloquial.   ¿A qué ritmo hablamos? ¿Cómo son nuestros gestos?
  4. Estimular al público con nueva información o empleando un enfoque original, o una perspectiva diferente para facilitar información disponible.  ¿Qué nuevas experiencias podemos ofrecer a la audiencia?
  5. Alcanzar momentos de asombro en la audiencia de los que seguirá hablando una vez finalizada la presentación. ¿Qué suceso con carga emocional podemos introducir en la presentación?
  6. Usar un humor genuino, cómo ser graciosos sin contar chistes. El humor baja las defensas de la audiencia. Al cerebro humano le encanta el humor. ¿Qué motivo para sonreír podemos dar al público?
  7. Los 18 minutos de TED son la duración ideal para transmitir ideas. El exceso de información impide la transmisión efectiva de las ideas. ¿Que limitaciones podemos introducir para fomentar la creatividad?
  8. Crear experiencias intensas y multisensoriales facilita que el público recuerde el contenido. Usar componentes que abarquen más de un sentido. ¿Qué podemos hacer para que el público sienta nuestra presentación?
  9. Generar confianza siendo nosotros mismos, seguir nuestro propio camino. Ser auténticos, abiertos, trasparentes. La audiencia nota si fingimos. ¿Como puedo ser yo mismo en una presentación?

Todos somos vendedores

“Nos guste o no, ahora todos nos dedicamos a las ventas”– Daniel Pink, en “Vender es humano”.

Cualquiera que realice una presentación, tenga personas a su cargo a quienes desee servir de ejemplo o venda producto o servicio, es un vendedor.

Todos somos vendedores.

No necesitamos tener suerte para ser oradores estimulantes. Necesitamos el valor para perseguir nuestra pasión. Necesitamos ejemplos, técnica y práctica.Carmine Gallo

Practica, practica…¡ Y practica!, delante del espejo o grabándote para analizarte después.

¿Cuando vas a comenzar a hacerlo?

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