Reformular: distintas miradas, soluciones diferentes

Los autores de los que te hablo en este artículo son autores que  reformulan. Autores que desafían en sus libros muchas de las creencias existentes en tiempos revueltos como los que estamos viviendo.

Son autores que miran los problemas desde otra perspectiva. Por eso, las suyas son soluciones diferentes. Incluso provocativas. Esta es la razón por la que sus libros resultan tan atractivos. Sé esté de acuerdo o no con sus propuestas.

Esta es la segunda parte de este otro artículo, Reformular, o las impredecibles claves del éxito.

Los Hermanos Heat, Dan y Cheap

 

Alumnos aventajados de  Malcom Gladwell y Dan H. Pink, Chip Heath es profesor de comportamiento organizacional en el Graduate School of Business de la Universidad de Stanford, ingeniero industrial y doctor en Psicología por Stanford.

Dan Heath, hermano del anterior, trabaja en la Universidad de Duke asesorando a jóvenes emprendedores. Fue fundador de Thinkwell, una editorial innovadora de libros de texto multimedia.

Firman sus libros juntos.

Son autores autores de «Cambia el chip. Ideas que pegan» (Lid Editorial, 2011), en cuya introducción reconocen retomar las ideas de Gladwell en «Las claves del éxito», y desarrollarlas.  Firmaron también «Decídet, uno de los tres libros  ganadores del Premio Know Square al Mejor Libro de Empresa del Año 2014.

Jonah Berger

 

Profesor de Marketing en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, autor de «Contagioso. Cómo conseguir que tus productos e ideas tengan éxito». Este libro bebe de «Las claves del éxito», de Malcolm Gladwell, y de Ideas que pegan, de los hermanos Heat.

En «Contagioso», Berger va un poco más lejos que los anteriores en la explicación de la viralidad de los productos y servicios. Tomó para ello los diez artículos más leídos de dos diarios norteamericanos. Quería conocer las razones por las cuales los lectores compartían estas informaciones. Los resultados obtenidos, están recogidos en «Contagioso».

Si observas las páginas web de cualquier periódico español, verás que hay un recuadro donde aparece una lista similar. Es decir, datos a disposición de cualquier usuario. Pero fue este profesor norteamericano de marketing quien decidió utilizarlos para su estudio.

Adam Grant

 

Como Berger, Adam Grant es profesor de la Wharton Scholl. Es autor de un libro muy interesante, «Dar y recibir «(Gestión 2000, 2013), cuyo subtítulo es muy definitorio,  ´Por qué ayudar a los demás conduce al éxito´. En este libro muestra una revolucionaria forma de pensar en lo que se refiere al éxito personal y al éxito en los negocios.

Una invitación a trabajar y vivir de manera diferente.

Lo importante es no dejar nunca de preguntar (se).

Reformular: Perspectivas distintas, generan soluciones diferentes. Periodismo de datos

 

Todos estos autores que te he comentado, trabajan con lo que se conoce como periodismo de datos. Esta manera de realizar investigación, utiliza una serie de mecanismos que hacen que las investigaciones de estos autores resulten muy atractivas por lo novedosas que son.

¿Cómo trabajan estos autores con los datos que hay disponibles? O sea, son datos que están al alcance de todos. Otra cosa muy diferente es que seamos curiosos. Ya te he contado más arriba el caso de Jonah Bergen y su el origen de su libro Contagioso.

Se basan en informaciones ya disponibles en la Red o en la bibliografía, a disposición por tanto de quien quiera utilizarlos.  Estos autores mediante la recopilación y el cruce de los datos, enuncian sus teorías y las exponen en sus libros; algunos de ellos con un considerable volumen de ventas.

    • Cuentan historias. Los datos esconden historias, y detrás ellas, están las personas. Estas historias pueblan sus libros y artículos y les permiten, completándolas con estadísticas, encuestas y estudios,  plantear puntos de vista diferentes (en muchos casos, provocadores y disruptivos), enunciar teorías y definir modelos.
    • En muchos casos, además, completan estos datos con estudios que ellos mismos realizan. Estas recopilaciones, además, han llevado a profesores, escritores y periodistas, particularmente norteamericanos, a emitir nuevas teorías, muchas de ellas desafiantes.

Sócrates. Y este crack ¿te suena?

En Y este crack ¿te suena?, Raquel Roca pone en el mapa a casi centenar y medio de expertos españoles 2.0 que tienen como visión hacernos la vida (laboral) más fácil. Son los personajes de Raquel. Personajes en la doble acepción que la RAE da a esa palabra: 1. «Persona de distinción» y 2. «Cada uno de los seres humanos que intervienen en una obra literaria»

¿Y si ese crack llamado Sócrates no hubiera existido? ¿Y si hubiera sido solo una invención de Platón, necesitado de crear un personaje para componer sus Diálogos?

 

Más de una vez lo he pensado.

También habló de él Jenofonte, me puede decir algún experto en filosofía clásica.  Sí, pero es que Jenofonte fue discípulo de Platón. Ni quitaba ni ponía filósofo, pero ayudaba a su maestro.

¿Y Aristófanes? Pues puso a caldo al filósofo en su comedia Nubes. ¿Acaso estaba sugiriendo que Sócrates estaba «en las nubes»? Avanzando unos cuantos siglos, ¿se inspiró Dante en Nubes para enviar al limbo a Sócrates, a Platón y a Aristóteles? Allí colocó igualmente el poeta italiano  a Homero y a Electra.

De la vida de Sócrates no conocemos casi nada. Y todo porque no escribió ningún libro. Normal, si tenemos en cuenta que no sabía escribir.

Me tomo una licencia poética (e histórica), Sócrates hoy no sería nadie. En la Era del Conocimiento en la que vivimos, no eres nadie si no tienes un blog, y mucho menos si no has escrito un libro. Simplemente, no cuentas.

Y ESTE CRACK ¿TE SUENA? Raquel Roca.  Alienta, 2014

 

Hay grandes seres humanos capaces de motivar, inspirar y animarnos a todos a seguir adelante.–Juan Merodio

No lo digo yo. Lo dice Juan Merodio en el prólogo del libro de Raquel Roca, Y este crack ¿te suena?

Peces de colores

¡Vaya si ha aportado a la sociedad el griego preguntón! Sócrates sigue reinando después de muerto. ¡Veinte siglos después! Nos ha inoculado el gusanillo de la pregunta. Nos ha tatuado en el cuerpo el signo de interrogación. Y cito aquí a Diana Orero, autora de Inspiritismo, porque la cita Raquel Roca. «Los signos de interrogación son un arma de destrucción masiva», escribió Diana Orero.

Ya estaban en la nube de Internet (¿acaso el nuevo limbo?). Ahora están juntos en esta guía de «grandes profesionales, a los que acudir para seguir formándose», como los define Raquel Roca. Y este libro es  un puente entre ellos y quien quiera mejorar laboralmente. Y aquí me permito hacer una reflexión personal. Para mejorar laboralmente, antes has de hacerlo personalmente, Eso sí que es auténtica «conciliación» laboral.

Cracks e insomnio

Para una fácil localización, estos profesionales, Raquel Roca los ha dividido por las áreas en las que destacan. Búsqueda de empleo y carrera profesional, marketing y comunicación, negocios digitales, liderazgo, economía y finanzas, y tecnología. Todos están convenientemente etiquetados, con las palabras clave para encontrarlos, sus libros y sus mejores posts, y los vídeos que los han aupado.

O sea, que no hay solo cracks en el ámbito deportivo. También los hay en el 2.0. «Profesionales de extraordinaria calidad –dice la autora–. Estos personajes tienen la cualidad de ayudar a prepararte y poder aprovechar mejor el cambio. La mejor manera de distinguirse entre esos mismos peces de colores que pueblan nuestras peceras laborales».

Si a Goya, el sueño de la razón le producía monstruos, Raquel Roca confiesa que el “insomnio” fue lo le inspiró este libro.

¿Qué te impide tomar las riendas y montar «el caballo que destaca en la carreras», que es la tercera acepción de crack en el diccionario?

 

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Contagioso. Influir para consolidar tu Marca Personal

¿Qué hace que un producto tenga éxito y otros no? ¿Qué oculto mecanismo hace que una idea se convierta en viral? ¿Cómo podemos influir con nuestros mensajes?  Contagioso, escrito por John Berger, profesor de marketing de la Universidad de Pennsylvania, es un sustancioso (y nutritivo) libro que quiere responder a preguntas como estas.

CONTAGIOSO. Cómo conseguir que tus productos e ideas tengan éxito. Jonah Berger. Gestión 2000, 2014

 

El título de este libro es clarísimo. Está en la línea de lo expresado en Las claves del éxito, libro en el que de Malcolm Gladwell daba a luz el concepto de viralidad («Las ideas, los productos, los mensajes y las conductas se extienden entre nosotros igual que los virus»). Lo que hace John Berger en Contagioso es profundizar en aquella idea y buscar los mecanismos de la viralidad. Los concreta en SEIS.

Tanto Gladwell como Berger forman parte de un grupo de autores norteamericanos con un gran capacidad de influencia en todo el mundo. Y cuyos libros se venden como churros.

contagioso, influir y consolidar la marca personal e influencia

Si bien Contagioso no es netamente un libro de Marca Personal, contiene los suficientes elementos para hacer que tus mensajes alcancen la influencia necesaria para influir y consolida tu Marca Personal. Y lo que digo vale tanto si eres un profesional libre como si eres un emprendedor. O si eres responsable del departamento de comunicación de tu empresa.

La influencia social 

 

A todos nos encanta dar noticias e informaciones, descubrir un restaurante o recomendar vivamente la última serie que hemos descubierto a aquellos que nos son más cercanos. Y lo hacemos tanto  en persona como a través de las redes sociales. En una palabra, nos gusta generar conversaciones e influir en la opinión de los demás. 

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A menudo compartimos estas ideas en las redes, pero la probabilidad de que iniciemos una cadena larga es extraordinariamente pequeña. Casi como que nos toque el Gordo de Navidad.

En contra de lo que pueda parecer, solo el siete por ciento del boca a boca se produce en Internet. ¿Te parece mucho o poco? Pasamos mucho tiempo sin estar conectados. Lo que ocurre es que en Internet es más fácil ver las conversaciones que las que mantenemos en nuestro ámbito personal, laboral y familiar. Lo público es más visible que lo privado. Y esta es la realidad en la que vivimos.

Lo contagioso es el mensaje no el mensajero.

JONAH BERGER

El boca a boca es persuasivo, más directo y va dirigido a un público interesado. No es por eso extraño que nos fiemos más de lo que nuestros amigos dicen de un producto que del anuncio publicitario, que se limita a contarnos, solamente, sus bondades. Nuestros amigos suelen decirnos la verdad.

UNA MARCA PERSONAL, PARA CREAR INFLUENCIA DEBE GENERAR BOCA A BOCA.

 

La influencia social tiene un peso enorme para decidir una compra (entre el 20 y el 50 por ciento, estima Berger), o para que una idea triunfe. Y yendo más lejos aún. La influencia social marca nuestras conductas, fomenta nuestras creencias y, en consecuencia,  nuestros valores.

Influir y consolidar tu Marca Personal puede hacerse de muy diferentes maneras. Pero dado el desarrollo de las redes sociales, hacerlo digitalmente se ha convertido hoy en primordial. En la construcción y consolidación de tu Marca Personal, el boca a boca es fundamental. Porque es más directo y más persuasivo.

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Foto: Álvaro Rey

Contagioso. ¿Por qué unas cosas enganchan y otras no?

 

Jonah Bergen estima que hay SEIS factores que hacen que una idea o un producto tengan éxito. Estos seis factores no son como los ingredientes que se colocan en un guiso, y si alguno de ellos falta, el guiso no es el mismo. No. Se parece más a preparar una ensalada. Puedes colocar solo lechuga o rúcula. Y, si lo prefieres, ir añadiendo hasta seis ingredientes: tomate, calabacín, zanahoria…

1. Moneda social

Hay hoy una nueva moneda, el privilegio. A todos nos encanta el estatus, sentirnos privilegiados. Por eso compartimos cosas que nos hacen tener una mejor imagen ante los demás. Más de la mitad de los mensajes de Twitter son de promoción personal del autor del tuit. Linkedin va por el mismo camino.; algo que parecía impensable en esta red profesional. ¿Cuál es tu «moneda social»?

2. Activadores

Casi sin darnos cuenta, estamos recomendando a diario restaurantes, películas, libros, ideas. Demos, pues, un producto que guste a la gente y estará encantada de correr la voz. Lo que tenemos en la cabeza, va a la boca. Los activadores hacen que se siga hablando de algo. Y son más eficaces en función del contexto. Es más probable, por ejemplo, que hoy un mensaje sobre emprendimiento se propague, que hace unos años cuando los niveles de desempleo eran muy bajos. ¿Cuál puede ser el activador de tu mensaje, de tu producto?

3. Emoción

Si algo nos importa lo compartimos. Pero no vale cualquier emoción, dice Jonah Bergen. Los mensajes que tendrán más posibilidades de ser difundidos son los que provoquen, por un lado, el sobrecogimiento. Y por otro, los que lleven acarreados una gran excitación física. Es decir, los que provoquen risa, inquietud, enfado e  ira. ¿Cuál de estas emociones puedes utilizar para promocionarte? ¿Recuerdas los últimos mensajes que has retuiteado o le has dado un Me gusta? ¿Qué emoción te transmitieron para hacerlo?

4. Publicidad

Las personas a menudo imitamos a los que están a nuestro alrededor. Si algo esta hecho para que se vea, crecerá. ¿Cómo puedes convertir lo privado en público?

5. Valor práctico

Compartimos información valiosa desde un punto de vista práctico, para ayudar a los demás. Esta es la razón por la que han proliferado tantas páginas de cocina, o de tendencias (moda, hogar, libros, etc.),  o cómo, por ejemplo, se configuran aparatos electrónicos. ¿Cual es tu valor práctico? ¿Qué puedes ofrecer que no ofrezcan los demás? Cómo puedes ofrecer algo que ofrecen los demás, pero de una manera completamente diferente?

6. Historias

No pensamos en términos de información. Pensamos en términos de narración. Al contar historias, trasmitimos información. Solución, la información que trasmitamos debe estar tan incrustada en el argumento de un relato. Que la idea no pueda explicarse sin recurrir a la historia. Una historia es «como un caballo de Troya», dice Berger. La manera de entrar en una fortaleza difícil de conquistar.

El autor predica con el ejemplo en este libro. Contagioso es un texto plagado de historias que se lee, por eso, con mucha agilidad. Y avidez. 

EN CONCLUSIÓN

 

Contagioso contiene varios estudios realizados por su autor para ilustrar el modelo que propone. Algunos de ellos de gran originalidad. Me centro en uno de ellos, el que utilizó para estudiar qué emociones hacen que compartamos. Estudió la lista de artículos más leídos de un periódico durante seis meses. O sea, datos al alcance de todos, puesto que los principales periódicos de todo el mundo lo facilitan.

Si quieres lanzar tu producto o servicio, o influir y consolidar tu Marca Personal, este libro es para ti. Te permitirá emitir mejores mensajes. Y lo que es mejor, no necesitas disponer de un gran presupuesto. Este libro fue elegido por los editores de Amazon como uno de los mejores libros de empresa de 2103. También estuvo entre los diez Mejores Libros de Empresa de ese mismo año, según Know Square.

Solo me queda desearte que disfrutes de tu ensalada, con los ingredientes que consideres mejor se adaptan a tu producto o servicio.

 

 

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